Frågor · svar · trygghet
Vanliga frågor om låssmed i Sickla
Frågorna nedan är de vi oftast får i telefon från Sickla, Hammarby sjöstad, Henriksdalsberget och Finntorp.
Ring 010-198 56 16Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish
Varför vi alltid kontrollerar legitimation
Den som öppnar åt dig utan frågor skulle öppna åt vem som helst. Därför kontrollerar vi två saker innan en dörr öppnas: att du är den du säger, och att du bor på adressen.
Ligger legitimationen inne i bostaden öppnar vi och kontrollerar den direkt innanför dörren, innan du går längre in. Saknas ID helt gör vi en bedömning på plats med det som finns: post med namn, hyresavtal, en granne. Kan vi inte knyta dig till adressen öppnar vi inte.
Så känner du igen en oseriös låssmed
| Varningstecken | Vad du ska kräva |
|---|---|
| Inget pris förrän dörren är öppen | Kräv ett fast belopp i telefon innan bilen åker. |
| Borrar direkt utan att fråga | Kräv skonsam öppning först, och att borrning bara sker efter ditt ja. |
| Frågar inte efter legitimation | Kräv att ID kontrolleras före öppning. Det skyddar dig. |
| Nytt lås "måste" sättas in | Kräv att få veta varför, vad det kostar, och rätten att säga nej. |
| Inget kvitto eller bara kontant betalning | Kräv kvitto med specificerade poster och kort- eller Swish-betalning. |
Hittar du inte svaret? Ring, en person svarar.
Ring 010-198 56 16Vanliga frågor
Hur snabbt kan ni vara här?
Oftast 20–40 min. Bilen utgår från Tyresö. Exakt tid beror på trafik och var bilen är när du ringer.
Vad kostar en låsöppning?
Bokad öppning dagtid från 1 295 kr. Övriga tider: beloppet sägs i luren och ändras inte.
Är det dyrare att bo långt ifrån er?
Nej. Det finns ingen avståndsavgift till något av våra områden.
Kan priset ändras när ni är på plats?
Nej, inte för det jobb vi kommit överens om. Behövs något mer, som en ny cylinder, får du priset och ett val innan.
Borrar ni upp låset?
Bara om skonsam öppning inte fungerar, och bara efter ditt ja. Då behövs en ny cylinder, som också prissätts först.
Jag har ingen legitimation på mig. Vad gör jag?
Finns kortet i hallen tittar vi på det så fort dörren gått upp. Finns ingen alls gör vi en bedömning på plats med andra underlag.
Kan jag betala med Swish?
Ja. Kort och Swish fungerar för alla. Företag och föreningar kan få faktura.
Svarar ni på natten?
Ja, alltid en person. Ingen röstbrevlåda.
Byter ni lås samma natt?
Ja, vid akuta skäl som tappade nycklar eller inbrott. Vanliga cylindrar finns i bilen.
Mitt smartlås har slutat fungera. Kan ni öppna?
Ja. Men prova först nödström: många modeller har kontakter för ett 9-voltsbatteri på utsidan.
Hjälper ni till efter ett inbrott?
Ja. Ring polisen först. Sedan säkrar vi dörren, byter lås och dokumenterar skadan för försäkringen.
Kör ni till Henriksdalsberget och Finntorp?
Ja. Alla fyra områden ingår, på båda sidor om kommungränsen.
Får jag kvitto?
Alltid, med samma belopp som du fick i telefon.
Kostar det något om jag tackar nej till priset?
Nej. Samtalet och prisbeskedet är gratis.