Vi kan komma, och från Tyresö tar det oftast 20–40 min att nå Sickla. Du får ett fast pris i telefon innan någon kör, så du vet beloppet medan du fortfarande står i trapphuset.
Tre steg – nu
| 1 | Ring Säg adressen, portkoden och vilken våning. Berätta om dörren: hur många lås, om det finns ett smartlås. |
| 2 | Ha ID redo Har du legitimation i fickan, bra. Annars tar vi en titt på den i hallen när dörren gått upp. Vi öppnar bara för den som bor där. |
| 3 | Vänta där du är Vi bekräftar adressen i samtalet. Står du ute i kylan kan du vänta i bil eller hos granne; säg bara var vi hittar dig. |
Siffror som gäller när du är utelåst
- Restid 20–40 min, beror på trafik och var bilen är när du ringer.
- Arbetstid En vanlig lägenhetsdörr tar oftast 5–15 minuter.
- Pris Fast, sägs i telefon. Från 1 295 kr för bokad öppning dagtid.
- Övriga tider Kväll, natt och helg: pris i telefon. Ingen avståndsavgift.
- Betalning Kort eller Swish. Kvitto efteråt.
Vanligaste orsaken: dörren som går i lås själv
Många dörrar i flerbostadshus har ett lås som låser när dörren slår igen. Du går ut med soporna, draget tar dörren och nyckeln ligger kvar på hallbordet. Det är det klart vanligaste samtalet vi får.
Den goda nyheten är att den typen av lås oftast går att öppna skonsamt. Ingen borrning, ingen ny cylinder. Du låser med samma nyckel efteråt.
Har du även ett tilläggslås som var låst tar det längre. Säg det i samtalet, så stämmer både tid och pris från början.
Varning
Försök inte ta dig in via balkongen
Klättring mellan balkonger eller från marken orsakar varje år allvarliga fallolyckor. Ett fönster eller en balkongdörr är heller inte en säker väg in. Vänta på oss.
Kontrollera det här först
Två minuter kan spara dig ett samtal:
- Reservnyckel Har någon i familjen, en granne eller en vän en extranyckel?
- Hyresvärdens jour Bor du i hyresrätt kan värden ibland öppna, särskilt dagtid.
- Smartlås Har låset tomt batteri? Många modeller har en nödkontakt där ett vanligt 9-voltsbatteri ger ström nog att låsa upp med koden.
- Partner eller sambo Kommer någon hem inom rimlig tid med nyckel?
Fungerar inget av det: ring. Vi tar ärendet från början.
När det är bråttom på riktigt
Är ett barn, ett djur eller en person som behöver hjälp inlåst? Står spisen på? Ring 112 först. Räddningstjänsten har förtur, vi kommer också.
Efter öppningen
Vi kontrollerar att låset går runt som det ska innan vi åker. Har cylindern varit sliten eller kärvat länge säger vi det, men vi byter ingenting utan att du bett om det och fått pris. Kvittot visar exakt det belopp vi sa i telefon.
Mer om metoderna finns på sidan om låsöppning. Bor du i lägenhet med säkerhetsdörr, läs utelåst från lägenheten.
Om du är utelåst från ett radhus
I Finntorp och andra delar med radhus och villor ser dörrarna annorlunda ut än i trapphusen. Ofta sitter ett cylinderlås och ett tilläggslås på samma dörr, och ibland ett lås på altandörren också. Säg vilka som är låsta. Har du en altandörr som bara är stängd men inte reglad, berätta det, men försök inte bända upp den. Vi tar den väg som gör minst skada och kostar minst för dig.